Precisa de ajuda com a recarga NovaTV?
Código que não chegou, código recusado, renovação ou instalação: preencha o formulário e você será atendido pelo e-mail.
Conte o que aconteceu
Informe o e-mail usado na compra para localizarmos seu pedido.
Mensagem recebida
Você será atendido pelo e-mail . Confira também a caixa de spam.
Como podemos ajudar
Não recebi o código
Confira o spam do e-mail usado na compra. Se não chegou em 15 minutos, abra um atendimento.
Abrir atendimentoInstalar o app
Links para celular e para Fire Stick, TV Box e Android TV, mais o código Downloader.
Baixar NovaTVDúvidas rápidas
Como recebo o código NovaTV depois de pagar?
Depois que o PIX é confirmado, o código é enviado automaticamente para o e-mail informado no checkout, em geral em poucos minutos, 24 horas por dia. Confira também as pastas de spam e promoções. Se não chegar em 15 minutos, fale com o suporte.
Meu NovaTV venceu. Como renovo?
Compre um novo código de recarga, abra o app NovaTV na mesma conta e insira o código na opção de recarga/ativação. Não precisa reinstalar o aplicativo nem criar conta nova.
O app diz que o código é inválido. E agora?
Confira letra por letra, sem espaços no começo ou no fim, e se o código ainda não foi usado. Verifique também se o app instalado é mesmo o NovaTV (apps com nome parecido não aceitam esse código). Se continuar, fale com o suporte antes de comprar outro código.
Vocês são o aplicativo NovaTV?
Não. Somos uma revenda de códigos de recarga para o app NovaTV. O aplicativo e o conteúdo são de responsabilidade dos seus desenvolvedores.