Como ativar o NovaTV com o código de recarga
Recebeu o código no e-mail? Siga os passos abaixo para inserir o código no app NovaTV e liberar o acesso.
Ativar o código NovaTV
O código de recarga é diferente do código Downloader usado para instalar o app. Use aqui o código que chegou no seu e-mail depois do PIX.
Não publique nem compartilhe seu código: depois de usado, ele não vale mais.
Abra o app NovaTV
Confira se o app instalado é mesmo o NovaTV. Apps com nome parecido não aceitam este código.
Confirme a conta
Verifique se você está na conta que quer ativar ou renovar.
Abra a opção de código
Entre na opção de recarga/ativação. Se o acesso estiver vencido, o app costuma mostrar essa tela ao abrir.
Digite o código
Digite ou cole o código recebido, sem espaços no começo ou no fim.
Confira a validade
Leia a mensagem de confirmação e confira a nova validade. Guarde o e-mail do pedido.
Como ativar o plano trimestral
O trimestral vem com 3 códigos de 30 dias. Ative um código por vez e guarde os outros dois para os meses seguintes. Se tiver dúvida sobre quando usar o próximo, fale com o suporte antes de resgatar.
Código NovaTV não funciona?
Confira se copiou o código completo, se não sobrou espaço, se ele já foi usado e se o app e a conta são os certos. Se o erro continuar, não compre outro código antes de falar com o suporte. Mande o print da mensagem de erro.
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Dúvidas sobre ativar o NovaTV
Onde eu digito o código no app NovaTV?
Abra o NovaTV e entre na opção de inserir código (recarga ou ativação). Quando o acesso está vencido, o próprio app costuma mostrar essa tela ao abrir. Digite ou cole o código, confirme e confira a nova validade.
O app diz que o código é inválido. E agora?
Confira letra por letra, sem espaços no começo ou no fim, e se o código ainda não foi usado. Verifique também se o app instalado é mesmo o NovaTV (apps com nome parecido não aceitam esse código). Se continuar, fale com o suporte antes de comprar outro código.
Como funciona o plano trimestral?
O trimestral entrega 3 códigos de 30 dias. Use um código por vez e guarde os outros para os meses seguintes. Na dúvida sobre quando usar o próximo, fale com o suporte.
Qual é o código Downloader do NovaTV?
O código Downloader do NovaTV é 3575393. Ele serve só para baixar e instalar o app no Fire Stick, TV Box ou Android TV pelo app Downloader. Não é o código de recarga: para liberar o acesso, você precisa do código que recebe por e-mail depois do PIX.
Baixar o app já ativa o NovaTV?
Não. O download só instala o aplicativo no aparelho. Para liberar o acesso é preciso inserir um código de recarga válido.